Ihr Kunde erwartet eine Antwort in unter einer Stunde.
Ihre Sachbearbeitung braucht drei Tage.
42° orda schließt diese Lücke. Der KI-Agent versteht Bestellungen aus jeder Quelle, prüft sie nach Ihren Regeln und übergibt sie fertig ans ERP — in Sekunden statt Minuten. Auf Ihrer eigenen Infrastruktur.
Im Einsatz bei
Was Ihre Kunden erwarten — und was sie bekommen.
| Erwartung des Kunden | Realität in vielen Betrieben |
|---|---|
| Antwortzeit unter 1 Stunde | „Wir melden uns in 2 Tagen.“ |
| Fehlerfreie Auftragsbestätigung | Tippfehler führen zu Retouren & Frust |
| Proaktive Info bei Verzögerung | Kunde muss anrufen und nachfragen |
| Ein Angebot zu jeder Anfrage | 30 % der Anfragen bleiben unbeantwortet |
Das ist kein IT-Problem. Das ist ein Wettbewerbsproblem.
Weg vom Tippen. Hin zum Tun.
42° orda verwandelt Ihren Innendienst vom Cost Center zum Wertschöpfungstreiber.
Vorher Cost Center
- Reaktiv: Warten auf Aufträge, dann abtippen
- 3–5 Minuten pro Auftrag manuell erfassen
- Messgröße: Getippte Aufträge pro Tag
- Kapazitätsengpass = Überstunden
- Fehler entdeckt der Kunde
Mit 42° orda Profit Center
- Proaktiv: Kundenpotenziale erkennen
- Unter 30 Sekunden automatisch verarbeitet
- Messgröße: Kundenzufriedenheit & Upsell
- Kapazitätsengpass = Skalierung ohne Personal
- Fehler erkennt die KI vor dem ERP-Import
Vom Eingang bis zum ERP. In Sekunden.
42° orda funktioniert wie Ihr bester Sachbearbeiter — nur schneller, konsistenter und rund um die Uhr.
Verstehen
orda liest eingehende Bestellungen aus E-Mail, PDF, Fax oder Portalen — extrahiert die Daten und erkennt den Kontext. Auch Freitext, unterschiedliche Layouts und handschriftliche Notizen.
Prüfen
Abgleich gegen Kundenstammdaten, Artikelnummern, Preislisten, Mengeneinheiten und Rahmenverträge. Fehlende Daten werden automatisch ergänzt, Abweichungen markiert.
Übergeben
Geprüfte Aufträge landen fertig im ERP — per EDI, Datenbank oder API. Nur Ausnahmen kommen zur manuellen Prüfung. Kein Abtippen, keine Übertragungsfehler.
Sie bestimmen, wann der Mensch entscheidet.
Das KI-Ampelsystem zeigt transparent, wie orda mit jedem Auftrag umgeht.
Dunkelverarbeitung
Standard-Auftrag, Bestandskunde, alle Daten korrekt. Geht direkt ins ERP. Kein Mensch nötig.
z. B. Nachbestellung eines StammkundenKI-Entwurf, Mensch gibt frei
Neue Lieferadresse, leichte Preisabweichung oder unbekannter Artikel. orda erstellt einen Vorschlag, ein Sachbearbeiter gibt per Klick frei.
z. B. geänderte LieferadresseSofortige Eskalation
Reklamation erkannt, Betrugsverdacht oder unbekannter Absender. Wird sofort an den zuständigen Experten weitergeleitet.
z. B. Reklamation, negatives SentimentDie Schwellenwerte definieren Sie. Nicht die KI. Nicht wir.
Heute Aufträge. Morgen der ganze Innendienst.
42° orda ist der schnellste Einstieg — aber nur der Anfang.
Auftragserfassung
Bestellungen verstehen, prüfen und fertig ins ERP bringen. Jedes Format, jeder Kanal.
Statusanfragen (WISMO)
„Wo ist meine Ware?“ — automatisch beantwortet, mit Tracking-Link. Ruhe im Team für echte Themen.
Angebots-Turbo
Kundenanfrage analysieren, Warenkorb mit kundenspezifischen Preisen erstellen, Angebot zur One-Click-Freigabe vorlegen.
Alle Agenten laufen auf 42°OS — der souveränen KI-Plattform für den Mittelstand. Wer mit orda startet, hat die Infrastruktur für alles Weitere bereits im Haus.
Mehr über 42°OSKeine Angst vor dem ERP.
42° orda ersetzt nichts. Es sitzt dazwischen — als intelligente Schicht zwischen Ihren Kommunikationskanälen und Ihrem ERP.
Ergebnisse, die für sich sprechen.
„Wir hatten täglich 30–40 Aufträge, die manuell nachbearbeitet werden mussten. Heute landen die meisten davon direkt im ERP — ohne dass jemand draufschaut.“
Was das bedeutet: 30 Aufträge/Tag × 4 Min Zeitersparnis = 2 Stunden pro Tag = ca. 40 Stunden pro Monat. Das entspricht einer halben Vollzeitstelle — die sich stattdessen um Kunden und Projekte kümmert.
Warum Ihre Daten nicht in die Cloud gehören.
Die meisten KI-Lösungen für Auftragsverarbeitung sind Cloud-basiert. Ihre Bestelldaten, Kundenstammdaten und Preislisten verlassen Ihr Haus. Bei orda nicht.
100 % On-Premises
Alle Daten bleiben auf Ihrer Infrastruktur. Kein US-Cloud-Act-Risiko, keine Drittanbieter-Abhängigkeit, kein Datenabfluss.
Planbare Kosten
Jahreslizenz statt Pay-per-Use. Ob 10 oder 10.000 Aufträge — Ihre Kosten bleiben gleich. Keine Überraschungen auf der Rechnung.
Kein Vendor Lock-in
Offene Standards, Ihre Konfiguration gehört Ihnen. Jederzeit exportierbar. Volle DSGVO-Konformität im Design, nicht als Nachgedanke.
In 4 Schritten produktiv.
Analyse
Wir identifizieren gemeinsam den Prozess mit dem höchsten manuellen Aufwand — und schätzen das Einsparpotenzial.
Daten
Wir prüfen die Qualität Ihrer Stammdaten und klären die ERP-Anbindung. Sie müssen nichts installieren.
Pilot
orda startet mit Ihren echten Aufträgen. Sie sehen in Tagen erste Ergebnisse — nicht in Monaten.
Skalierung
Weitere Agenten, weitere Prozesse — Schritt für Schritt, auf derselben Plattform.
Transparent. Planbar. Ohne Überraschungen.
Alle Pakete laufen on-premises auf Ihrer Infrastruktur. Keine nutzungsabhängigen Kosten.
42° orda
Basic
Für den Einstieg: ein ERP, ein Kanal, erste Automatisierung.
zzgl. MwSt. · Mindestlaufzeit 12 Monate
- 1 ERP-Anbindung
- E-Mail-Eingang (IMAP/Exchange)
- Ampelsystem & Prüf-Queue
- Audit-Trail
- Onboarding (2 Tage)
- Mehrere Dokumenttypen
- Konfigurierbare Regelwerke
- API-Zugang
42° orda
Pro
Für Betriebe mit komplexen Auftragsprozessen und mehreren Systemen.
zzgl. MwSt. · Mindestlaufzeit 12 Monate
- Bis zu 3 ERP-Anbindungen
- E-Mail, PDF, Excel, Fax
- Ampelsystem & Prüf-Queue
- Audit-Trail
- Onboarding (5 Tage)
- Konfigurierbare Regelwerke
- Mehrere Dokumenttypen
- API-Zugang / White-Label
42° orda
Enterprise
Individuell: hohes Volumen, komplexe Anforderungen oder Reseller-Modell.
ab ca. 1.990 €/mtl. · Individualangebot
- Beliebige ERP-Anbindungen
- Alle Dokumenttypen & Kanäle
- Ampelsystem & Prüf-Queue
- Audit-Trail
- Dediziertes Onboarding
- API-Zugang & Webhooks
- White-Label für Reseller
- SLA & Priority Support
Einmalige Einrichtungspauschale: 1.500–3.500 € (je nach Komplexität) · Kein Cloud-Anteil · Keine versteckten Kosten
Häufige Fragen.
Läuft 42° orda wirklich komplett auf unserem Server?
Ja. Es gibt keine Cloud-Komponente und keinen Daten-Upload zu externen Diensten. 42° orda läuft auf Ihrer eigenen Infrastruktur (On-Premises oder Private Cloud). Das ist der zentrale Unterschied zu SaaS-Lösungen wie Workist oder anderen Cloud-Anbietern.
Wie lange dauert es, bis wir produktiv sind?
Im Basic-Paket rechnen wir mit ca. 2 Tagen, im Pro-Paket mit bis zu 5 Tagen — abhängig von der Komplexität Ihrer ERP-Struktur und Auftragsformate. In der Regel sehen Sie innerhalb von 3 Wochen erste produktive Ergebnisse. Sie müssen nichts selbst installieren.
Was passiert, wenn orda einen Auftrag nicht versteht?
Genau dafür gibt es das Ampelsystem. Aufträge, bei denen orda sich unsicher ist, werden zur manuellen Prüfung vorgelegt (gelb). Kritische Fälle werden sofort an den zuständigen Experten eskaliert (rot). Sie definieren die Schwellenwerte — und orda hält sich daran.
Was ist der Unterschied zu Cloud-Lösungen?
Cloud-Lösungen senden Ihre Bestelldaten, Kundenstammdaten und Preislisten an externe Server — oft in US-Rechenzentren. Bei orda bleiben alle Daten auf Ihrer Infrastruktur. Außerdem zahlen Sie eine planbare Jahreslizenz statt nutzungsabhängiger Kosten pro Dokument.
Was passiert, wenn unser ERP nicht auf der Liste steht?
Wenn Ihr ERP eine SQL-Datenbank oder eine REST-API hat, können wir in der Regel eine Anbindung realisieren. Sprechen Sie uns an — wir nennen Ihnen vorab den Aufwand.
Brauchen wir technisches Personal für den Betrieb?
Nein. Nach dem Onboarding läuft orda eigenständig. Regelwerke lassen sich über eine verständliche Oberfläche anpassen — ohne Entwickler. Für technische Fragen stehen wir als Partner bereit.
Kann ich 42° orda als Systemhaus meinen Kunden anbieten?
Ja — im Enterprise-Paket gibt es einen White-Label-Modus. Als Reseller oder IT-Systemhaus können Sie 42° orda unter Ihrem eigenen Brand anbieten. Wir liefern die Plattform, Sie liefern den Service.
Bereit, Ihren Innendienst zu entlasten?
Zeigen Sie uns Ihren Prozess — in 30 Minuten sehen wir gemeinsam, wo 42° orda direkt ansetzen kann und wie hoch Ihr Einsparpotenzial ist.